أبشر 2026: الدليل الشامل للتسجيل وتسجيل الدخول والخدمات الإلكترونية (الجزء الأول)

تُعد منصة أبشر البوابة الإلكترونية الرسمية التي أطلقتها وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية لتقديم مئات الخدمات الحكومية الرقمية للمواطنين والمقيمين والزوار وأصحاب الأعمال. ومن خلال حساب واحد فقط، يمكن للمستخدم إنجاز العديد من المعاملات الحكومية إلكترونيًا دون الحاجة إلى زيارة الجهات الحكومية، مما يوفر الوقت والجهد ويعزز جودة الخدمات الرقمية.

أصبحت منصة أبشر اليوم من أكثر المنصات الحكومية استخدامًا في المملكة، حيث تتيح للمستخدمين تنفيذ خدمات الجوازات، وإدارة الإقامة، وإصدار التأشيرات، وتجديد رخص القيادة، والاستعلام عن المخالفات المرورية، والوصول إلى الهوية الرقمية، وغيرها من الخدمات التي يمكن إنجازها عبر الإنترنت بأمان وسهولة.

أبشر هي منصة حكومية إلكترونية متكاملة تشرف عليها وزارة الداخلية السعودية، وتهدف إلى تمكين الأفراد من إنجاز معاملاتهم الحكومية رقمياً من أي مكان وفي أي وقت.

ومن خلال المنصة يمكن للمستخدم:

• تسجيل الدخول إلى الخدمات الحكومية الإلكترونية.
• إدارة خدمات الإقامة للمقيمين.
• إصدار وتجديد التأشيرات.
• تجديد الوثائق الرسمية.
• التحقق من الهوية الرقمية.
• الاستفادة من الخدمات المرورية.
• إدارة خدمات أفراد الأسرة والمكفولين.
• تنفيذ المعاملات الحكومية باستخدام وسائل تحقق إلكترونية آمنة.

وتجمع منصة أبشر العديد من الخدمات الحكومية في مكان واحد، مما يجعل الوصول إليها أكثر سهولة وسرعة.

توفر منصة أبشر خدماتها لعدة فئات داخل المملكة، وتشمل:

المواطنون السعوديون

يمكنهم الاستفادة من خدمات الأحوال المدنية والجوازات والمرور، إضافة إلى العديد من الخدمات الحكومية الأخرى.

المقيمون

تتيح المنصة للمقيمين تنفيذ خدمات مثل:

• تجديد هوية مقيم.
• إصدار تأشيرة خروج وعودة.
• إصدار تأشيرة خروج نهائي.
• تحديث بيانات جواز السفر.
• إدارة بيانات المرافقين وأفراد الأسرة.
• عرض الوثائق الرقمية.

الطلاب

يستطيع الطلاب استخدام المنصة لإثبات الهوية الرقمية، وحجز بعض المواعيد الحكومية، والاستفادة من خدمات التحقق الإلكتروني.

أصحاب المنشآت

توفر أبشر أعمال مجموعة من الخدمات المخصصة لأصحاب الشركات والمؤسسات، مثل:

• إدارة بيانات الموظفين.
• تنفيذ بعض الخدمات الحكومية الخاصة بالمنشآت.
• إصدار التفويضات الإلكترونية.
• متابعة المعاملات المتعلقة بالعاملين.

ساهمت المزايا التي تقدمها المنصة في جعلها الخيار الأول لإنجاز الخدمات الحكومية إلكترونيًا.

ومن أهم هذه المزايا:

• إمكانية استخدام المنصة على مدار الساعة.
• تسجيل دخول آمن باستخدام وسائل التحقق الحديثة.
• تطبيق رسمي للهواتف الذكية.
• دعم تسجيل الدخول بالبصمة في الأجهزة المتوافقة.
• تقليل الحاجة إلى المعاملات الورقية.
• إنجاز الخدمات الحكومية بسرعة.
• حفظ الوثائق الرقمية داخل الحساب.
• مشاركة الوثائق عبر رمز QR.
• التكامل مع خدمة نفاذ الوطني الموحد.

• للاستفادة من جميع الخدمات الإلكترونية، يجب إنشاء حساب جديد ثم تفعيله.
• وتتم عملية التسجيل بخطوات بسيطة كما يلي.

الخطوة الأولى: الدخول إلى موقع أبشر

• انتقل إلى الموقع الرسمي لمنصة أبشر.

• بعد فتح الصفحة الرئيسية، اختر:

• أبشر أفراد

• وهو القسم المخصص للمواطنين والمقيمين.

الخطوة الثانية: اختيار “مستخدم جديد”

• في صفحة تسجيل الدخول اضغط على خيار:
• مستخدم جديد
• ليتم فتح نموذج التسجيل الإلكتروني.

الخطوة الثالثة: إدخال البيانات الشخصية

احرص على كتابة جميع البيانات كما هي في الوثائق الرسمية.

للمواطنين

أدخل:

• رقم الهوية الوطنية.

للمقيمين

أدخل:

• رقم الإقامة.

كما سيُطلب منك إدخال:

• رقم جوال سعودي فعال.
• بريد إلكتروني صحيح.
• اختيار اللغة المفضلة.
• الموافقة على الشروط والأحكام.

ملاحظة: يجب أن يكون رقم الجوال مسجلًا باسم صاحب الحساب حتى تتم عملية التحقق بنجاح.

اختر اسم مستخدم يسهل تذكره ويصعب تخمينه.

ويُفضل أن:

• يتكون من ثمانية أحرف أو أكثر.
• يجمع بين الحروف والأرقام.
• لا يحتوي على معلومات شخصية.
• يكون فريدًا وغير مستخدم سابقًا.

أمثلة:

• SaudiUser2026
• AhmedKSA88

ولا يُنصح بمشاركة اسم المستخدم مع الآخرين.

لحماية حسابك، يجب اختيار كلمة مرور تستوفي متطلبات الأمان.

ويُفضل أن تحتوي على:

• أحرف كبيرة.
• أحرف صغيرة.
• أرقام.
• عدد كافٍ من الأحرف.

وتجنب استخدام:

• تاريخ الميلاد.
• رقم الهوية أو الإقامة.
• الكلمات الشائعة.
• التسلسلات السهلة مثل 123456.

كلما كانت كلمة المرور أكثر قوة، زادت حماية حسابك.

بعد إرسال بيانات التسجيل، سترسل المنصة رمز تحقق (OTP) إلى رقم الجوال المسجل.

قم بما يلي:

1. افتح الرسالة النصية.
2. أدخل رمز التحقق في المكان المخصص.
3. أكد عملية التسجيل.

وغالبًا يصل الرمز خلال ثوانٍ قليلة.

بعد إنشاء الحساب، يجب تفعيله قبل استخدام جميع خدمات أبشر.

ويُعد التفعيل خطوة أساسية لربط هوية المستخدم بحسابه الإلكتروني.

توفر معظم البنوك السعودية خدمة تفعيل حساب أبشر من خلال تطبيقاتها أو مواقعها الإلكترونية.

وعادةً يمكن العثور على الخدمة ضمن:

• الخدمات الحكومية.
• خدمات وزارة الداخلية.
• تفعيل أبشر.

وبعد إتمام العملية يصبح الحساب جاهزًا للاستخدام.

يمكن أيضًا تفعيل الحساب باستخدام أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في أنحاء المملكة.

وتوجد هذه الأجهزة عادةً في:

• المجمعات التجارية.
• المطارات.
• مقرات الجهات الحكومية.
• مراكز الخدمات.
• بعض المواقع العامة.

وتتضمن عملية التفعيل:

• التحقق من الهوية.
• مطابقة البصمة.
• تأكيد بيانات المستخدم.

وبمجرد الانتهاء يصبح الحساب مفعلًا مباشرة.

قبل إنشاء الحساب، تأكد من توفر ما يلي:

✔ الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.

✔ رقم جوال سعودي فعال.

✔ بريد إلكتروني صالح.

✔ اتصال بالإنترنت.

✔ إمكانية استقبال رسائل التحقق.

✔ وسيلة لتفعيل الحساب عبر البنك أو جهاز الخدمة الذاتية.

قد يواجه بعض المستخدمين عدة مشكلات، ومن أكثرها شيوعًا:

رقم الجوال مستخدم مسبقًا

يحدث ذلك عند ربط الرقم بحساب أبشر آخر.

عدم وصول رمز التحقق

وقد يكون السبب:

• ضعف تغطية شبكة الهاتف.
• إدخال رقم الجوال بشكل غير صحيح.
• تأخر مؤقت في الشبكة.

بيانات الإقامة غير صحيحة

تأكد من أن رقم الإقامة صحيح وأن الإقامة سارية المفعول.

عدم إتمام التفعيل

إنشاء الحساب وحده لا يكفي، إذ يجب إكمال عملية التفعيل للاستفادة من جميع الخدمات الإلكترونية.

للحفاظ على أمان حسابك، يُنصح باتباع الإرشادات التالية:

• لا تشارك كلمة المرور مع أي شخص.
• لا تفصح عن رمز التحقق المرسل إلى هاتفك.
• تجنب تسجيل الدخول من الأجهزة العامة.
• فعّل تسجيل الدخول بالبصمة إذا كان متاحًا.
• غيّر كلمة المرور بشكل دوري.
• تأكد دائمًا من أنك تستخدم الموقع الرسمي قبل إدخال بياناتك.

تنبيه: لن تطلب وزارة الداخلية أو منصة أبشر منك مشاركة كلمة المرور أو رمز التحقق عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

يربط تفعيل الحساب بين هوية المستخدم وحسابه في منصة أبشر، مما يضمن حماية البيانات وإتاحة جميع الخدمات الإلكترونية.

وبعد التفعيل يمكن للمستخدم الاستفادة من خدمات مثل:

• تجديد هوية مقيم.
• إصدار التأشيرات.
• خدمات المرور.
• خدمات الأحوال المدنية.
• عرض الوثائق والهوية الرقمية.

ولهذا السبب يُعد التفعيل خطوة أساسية قبل استخدام أي خدمة إلكترونية داخل المنصة.

ماذا ستتعلم في الجزء الثاني؟

بعد إنشاء حسابك وتفعيله، سنتعرف في الجزء الثاني على طريقة تسجيل الدخول إلى أبشر، وكيفية استخدام نفاذ الوطني الموحد، واستعادة كلمة المرور عند نسيانها، واستخدام تطبيق أبشر على الهواتف الذكية، والوصول إلى الهوية الرقمية ورخصة القيادة الرقمية، بالإضافة إلى شرح طرق التحقق من الوثائق باستخدام رمز QR.

كيفية تسجيل الدخول إلى حساب أبشر

بعد إنشاء حسابك وتفعيله بنجاح، يمكنك تسجيل الدخول إلى منصة أبشر والاستفادة من مئات الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة الداخلية السعودية. وتوفر المنصة عدة طرق آمنة لتسجيل الدخول، بما يضمن حماية بيانات المستخدم مع توفير تجربة استخدام سهلة وسريعة.

سواء كنت تستخدم الموقع الإلكتروني عبر جهاز الكمبيوتر أو تطبيق أبشر على الهاتف المحمول، يمكنك الوصول إلى حسابك خلال دقائق معدودة.

طرق تسجيل الدخول إلى أبشر

تتيح منصة أبشر ثلاث طرق رئيسية وآمنة لتسجيل الدخول.

طريقة تسجيل الدخول	بيانات الدخول المطلوبة	مناسبة لـ
تسجيل الدخول عبر الموقع	اسم المستخدم أو رقم الهوية/الإقامة + كلمة المرور + رمز التحقق (OTP)	جميع المستخدمين
الدخول عبر نفاذ الوطني (Nafath)	رقم الهوية أو رقم الإقامة مع الموافقة عبر تطبيق نفاذ	المواطنين والمقيمين المؤهلين
تطبيق أبشر	كلمة المرور أو البصمة أو التعرف على الوجه	المستخدمين الدائمين

اختر الطريقة التي تناسب جهازك ومستوى الأمان الذي تفضله.

تُعد هذه الطريقة الأكثر استخدامًا للوصول إلى خدمات أبشر الإلكترونية.

الخطوة الأولى

انتقل إلى الموقع الرسمي لمنصة أبشر.

ثم اختر:

أبشر أفراد

الخطوة الثانية

أدخل إحدى البيانات التالية:

• اسم المستخدم.

أو

• رقم الهوية الوطنية.

أو

• رقم الإقامة.

الخطوة الثالثة

أدخل كلمة المرور الخاصة بحسابك.

ملاحظة: كلمة المرور حساسة لحالة الأحرف (الكبيرة والصغيرة)، لذا تأكد من إدخالها بالشكل الصحيح.

الخطوة الرابعة

اضغط على:

تسجيل الدخول

الخطوة الخامسة

سيتم إرسال رمز تحقق مؤقت (OTP) إلى رقم الجوال المسجل في حسابك.

أدخل الرمز في المكان المخصص لإكمال عملية التحقق.

الخطوة السادسة

بعد نجاح التحقق، سيتم تحويلك مباشرة إلى لوحة التحكم الخاصة بحسابك، حيث يمكنك الوصول إلى جميع الخدمات الإلكترونية.

يُعد نفاذ الوطني الموحد من أكثر وسائل تسجيل الدخول أمانًا، حيث يعتمد على التحقق الرقمي من الهوية بدلاً من إدخال رمز التحقق عبر الرسائل النصية.

خطوات تسجيل الدخول

1. افتح الموقع الرسمي لمنصة أبشر.
2. اختر الدخول عبر نفاذ.
3. أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
4. افتح تطبيق نفاذ على هاتفك.
5. وافق على طلب تسجيل الدخول بعد مطابقة رقم التحقق الظاهر.
6. بعد تأكيد الهوية سيتم فتح لوحة التحكم الخاصة بحسابك تلقائيًا.

يوفر تطبيق أبشر تجربة استخدام أكثر سرعة ومرونة، حيث يمكنك بعد أول تسجيل دخول تفعيل وسائل الدخول السريع مثل:

• تسجيل الدخول بالبصمة.
• التعرف على الوجه (Face ID).
• رمز قفل الجهاز.

وبذلك يمكنك الوصول إلى حسابك خلال ثوانٍ مع الحفاظ على أعلى مستويات الأمان.

يتضمن التطبيق الرسمي معظم الخدمات الموجودة في الموقع الإلكتروني، مما يسمح بإجراء المعاملات الحكومية من الهاتف مباشرة.

أبرز خدمات التطبيق

• الهوية الرقمية للمقيم.
• رخصة القيادة الرقمية.
• خدمات الجوازات.
• خدمات المرور.
• إدارة التأشيرات.
• حجز المواعيد.
• استقبال الإشعارات.
• التحقق عبر رمز QR.
• إدارة خدمات أفراد الأسرة.

وتعمل وزارة الداخلية باستمرار على إضافة خدمات رقمية جديدة داخل التطبيق.

إذا نسيت كلمة المرور أو تعذر عليك الدخول إلى حسابك، توفر منصة أبشر خدمة استعادة الحساب بطريقة آمنة وسريعة.

وفي معظم الحالات لا تستغرق العملية سوى بضع دقائق.

الخطوة الأولى

انتقل إلى الموقع الرسمي لأبشر.

ثم اختر:

نسيت كلمة المرور

الخطوة الثانية

أدخل:

• رقم الهوية الوطنية.

أو

• رقم الإقامة.

الخطوة الثالثة

أدخل رقم الجوال المسجل في حسابك.

الخطوة الرابعة

أكمل إجراءات التحقق الأمني.

وقد يطلب منك النظام بعض المعلومات الإضافية مثل:

• رقم جواز السفر.
• تاريخ انتهاء الإقامة.
• بيانات تحقق أخرى لإثبات الهوية.

الخطوة الخامسة

سيتم إرسال رمز تحقق عبر رسالة نصية إلى هاتفك.

أدخل الرمز في المكان المخصص.

الخطوة السادسة

أنشئ كلمة مرور جديدة قوية، ثم أكدها.

بعد الانتهاء ستتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك مباشرة.

قد يتم قفل الحساب مؤقتًا في حال إدخال كلمة المرور بشكل خاطئ عدة مرات متتالية.

إذا حدث ذلك:

• انتظر حتى تنتهي مدة الحظر المؤقت إن ظهرت لك رسالة بذلك.
• استخدم خدمة استعادة كلمة المرور.
• أكمل خطوات التحقق من الهوية.
• أنشئ كلمة مرور جديدة.

وتجنب تكرار محاولات تسجيل الدخول بكلمات مرور غير صحيحة حتى لا يتم تعليق الحساب مرة أخرى.

نظرًا لأن حساب أبشر يحتوي على بيانات حكومية وشخصية مهمة، فمن الضروري اتباع الإرشادات الأمنية التالية:

• لا تشارك كلمة المرور مع أي شخص.
• لا تفصح عن رمز التحقق (OTP).
• سجّل الخروج عند استخدام أجهزة مشتركة.
• فعّل تسجيل الدخول بالبصمة أو التعرف على الوجه.
• احرص على تحديث رقم الجوال المسجل.
• غيّر كلمة المرور بشكل دوري.

تنبيه أمني: لن تطلب وزارة الداخلية أو منصة أبشر منك كلمة المرور أو رمز التحقق عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.

من أهم مزايا منصة أبشر توفير الوثائق الرقمية المعتمدة رسميًا، مما يتيح للمستخدمين الاحتفاظ بمستنداتهم الحكومية داخل التطبيق دون الحاجة إلى حمل النسخ الورقية في كثير من الحالات.

الهوية الرقمية للمقيم

يمكن للمقيمين الوصول إلى الإقامة الرقمية مباشرة من خلال تطبيق أبشر.

انتقل إلى:

وثائقي

وستظهر لك بيانات الإقامة، والتي تشمل:

• المعلومات الشخصية.
• رقم الإقامة.
• حالة الإقامة وتاريخ انتهائها.
• رمز QR للتحقق.
• بيانات التحقق الحكومية.

وتُقبل الإقامة الرقمية لدى العديد من الجهات الحكومية وفق الأنظمة المعمول بها.

رخصة القيادة الرقمية

يمكن للسائقين أيضًا عرض نسخة رقمية من رخصة القيادة السعودية عبر التطبيق.

وتتضمن:

• رقم الرخصة.
• فئة الرخصة.
• تاريخ انتهاء الصلاحية.
• رمز QR للتحقق.

وتسهل هذه الخدمة إبراز الرخصة أثناء العديد من الإجراءات الرسمية.

يستطيع مالكو المركبات الاحتفاظ بنسخة رقمية من استمارة المركبة (الاستمارة) داخل التطبيق.

وتتضمن:

• بيانات المركبة.
• صلاحية التسجيل.
• بيانات المالك.
• رمز QR للتحقق.

وتساعد هذه الخدمة على تقليل الحاجة لحمل النسخة الورقية في الحالات المسموح بها.

التحقق من الوثائق عبر رمز QR

تحتوي العديد من الوثائق الصادرة من منصة أبشر على رمز استجابة سريع (QR Code) يتيح التحقق الفوري من صحة المستند.

ومن أمثلة الوثائق التي تدعم هذه الميزة:

• تأشيرات الخروج والعودة.
• شهادات المخالفات المرورية.
• التفويضات الحكومية.
• وثائق الإقامة.

ويمكن للجهات الحكومية وأصحاب العمل والبنوك والمؤسسات الأخرى التحقق من صحة الوثائق عبر خدمات التحقق الرسمية في أبشر.

مزايا الوثائق الرقمية

توفر الوثائق الرقمية داخل أبشر العديد من الفوائد، منها:

• التحقق الآمن من المستندات.
• تقليل الاعتماد على الأوراق.
• الوصول السريع إلى الوثائق.
• اعتماد رسمي من الجهات الحكومية.
• سهولة عرض المستندات عبر التطبيق.
• حماية أكبر من التلاعب أو التزوير.

ومع استمرار التحول الرقمي في المملكة، تتوسع الخدمات الرقمية التي تقدمها منصة أبشر بشكل مستمر.

قد يواجه بعض المستخدمين صعوبات أثناء تسجيل الدخول إلى حساباتهم.

المشكلة	السبب المحتمل
كلمة المرور غير صحيحة	إدخال كلمة المرور بشكل خاطئ أو تغييرها مؤخرًا
عدم وصول رمز التحقق	ضعف الشبكة أو وجود خطأ في رقم الجوال المسجل
قفل الحساب	كثرة محاولات تسجيل الدخول الفاشلة
عدم ظهور طلب نفاذ	مشكلة في الاتصال بالإنترنت أو في تطبيق نفاذ
عدم عمل البصمة أو Face ID	إعدادات الجهاز أو عدم دعم الجهاز لهذه الميزة

وفي حال استمرار المشكلة، يُنصح بالتواصل مع الدعم الفني عبر القنوات الرسمية لمنصة أبشر.

قائمة التحقق قبل تسجيل الدخول

قبل تسجيل الدخول، تأكد من توفر ما يلي:

• ✔ وجود حساب أبشر مفعل.
• ✔ رقم جوال سعودي مسجل ومحدث.
• ✔ اسم المستخدم أو رقم الهوية أو رقم الإقامة الصحيح.
• ✔ اتصال مستقر بالإنترنت.
• ✔ إمكانية استقبال رمز التحقق أو استخدام تطبيق نفاذ.
• ✔ تحديث تطبيق أبشر في حال استخدام الهاتف المحمول.

تُعد منصة أبشر من أكبر المنصات الحكومية الرقمية في المملكة العربية السعودية، حيث تجمع مئات الخدمات الإلكترونية في مكان واحد، مما يتيح للمواطنين والمقيمين إنجاز معاملاتهم الحكومية بسهولة وأمان دون الحاجة إلى مراجعة الجهات الحكومية في معظم الحالات.

ومن خلال حساب واحد فقط، يمكنك تجديد الإقامة، وإصدار تأشيرات السفر، وتجديد رخصة القيادة، والاستعلام عن المخالفات المرورية، وحجز المواعيد الحكومية، وإدارة الوثائق الرقمية، والاستفادة من العديد من الخدمات الأخرى التي تدعم رؤية المملكة في التحول الرقمي.

تعتبر خدمات الجوازات من أكثر الخدمات استخدامًا داخل منصة أبشر، خاصةً للمقيمين في المملكة العربية السعودية.

وتتيح المنصة تنفيذ العديد من الإجراءات المتعلقة بالإقامة والسفر إلكترونيًا دون الحاجة إلى زيارة إدارة الجوازات في أغلب المعاملات.

أبرز خدمات الجوازات

تشمل الخدمات المتاحة ما يلي:

• إصدار تأشيرة خروج وعودة.
• إلغاء تأشيرة خروج وعودة.
• إصدار تأشيرة خروج نهائي.
• تجديد الإقامة.
• إصدار هوية مقيم جديدة.
• تحديث بيانات جواز السفر.
• إدارة خدمات أفراد الأسرة والمرافقين.
• تجديد جواز السفر للمواطنين.
• الاستعلام عن صلاحية الإقامة.
• التحقق من صلاحية التأشيرات.

وتساعد هذه الخدمات على إنجاز إجراءات السفر والإقامة بسرعة وأمان عبر الإنترنت.

تُعد خدمة إصدار تأشيرة الخروج والعودة من أكثر الخدمات طلبًا في منصة أبشر.

ولإصدار التأشيرة اتبع الخطوات التالية:

1. سجّل الدخول إلى حسابك في أبشر.
2. انتقل إلى خدماتي.
3. اختر الجوازات.
4. اضغط على تأشيرة خروج وعودة.
5. حدد الشخص المطلوب إصدار التأشيرة له إذا كان من التابعين.
6. راجع جميع البيانات.
7. أكد الطلب.
8. سدد الرسوم الحكومية إن وجدت.
9. احتفظ بنسخة من التأشيرة بعد إصدارها.

ويُنصح بالتأكد من صلاحية جواز السفر والإقامة قبل تقديم الطلب.

يمكن للمقيمين تجديد هوية مقيم إلكترونيًا عبر منصة أبشر بعد استيفاء الشروط النظامية.

ومن أهم المتطلبات:

• أن يكون جواز السفر ساري المفعول.
• وجود تأمين طبي فعال إذا كان مطلوبًا.
• سداد رسوم التجديد.
• عدم وجود موانع نظامية تمنع التجديد.

وبعد الموافقة على الطلب يتم تحديث بيانات الإقامة تلقائيًا داخل حساب المستخدم.

إذا كنت تنوي مغادرة المملكة بشكل نهائي، يمكنك تقديم طلب تأشيرة خروج نهائي عبر منصة أبشر.

وقبل تقديم الطلب تأكد من:

• سداد جميع الالتزامات المالية.
• دفع المخالفات المرورية إن وجدت.
• صلاحية جواز السفر.
• الحصول على موافقة صاحب العمل إذا كانت مطلوبة حسب الأنظمة.

توفر منصة أبشر مجموعة متكاملة من خدمات المرور التي تمكن السائقين وأصحاب المركبات من تنفيذ العديد من الإجراءات إلكترونيًا.

أهم خدمات المرور

تشمل الخدمات:

• تجديد رخصة القيادة.
• تجديد استمارة المركبة.
• نقل ملكية المركبات.
• الاستعلام عن المخالفات المرورية.
• سداد الغرامات.
• الاعتراض على بعض المخالفات.
• عرض بيانات المركبات.
• الاطلاع على بيانات السائقين.
• التحقق من حالة التأمين.

وتوفر هذه الخدمات الكثير من الوقت والجهد مقارنة بالإجراءات التقليدية.

لتجديد رخصة القيادة عبر أبشر:

1. سجّل الدخول إلى حسابك.
2. انتقل إلى خدمات المرور.
3. اختر تجديد رخصة القيادة.
4. راجع بيانات الرخصة.
5. تحقق من استيفاء شروط التجديد.
6. سدد الرسوم المطلوبة.
7. أرسل الطلب.

وبعد الموافقة ستظهر بيانات الرخصة الجديدة داخل حسابك.

---

يمكن كذلك تجديد استمارة المركبة إلكترونيًا عبر المنصة.

ومن أبرز الشروط:

• وجود تأمين ساري للمركبة.
• اجتياز الفحص الدوري عند الحاجة.
• سداد الرسوم الحكومية.
• عدم وجود موانع نظامية.

كما يمكن عرض نسخة الاستمارة الرقمية من خلال تطبيق أبشر.

تتيح المنصة الاطلاع على جميع المخالفات المسجلة على المستخدم أو المركبة.

وتشمل المعلومات:

• تاريخ المخالفة.
• مكان تسجيلها.
• قيمة الغرامة.
• حالة السداد.
• تفاصيل المخالفة.

كما تسمح بعض الخدمات بتقديم اعتراض إلكتروني على المخالفات التي تنطبق عليها الشروط.

توفر منصة أبشر العديد من خدمات الأحوال المدنية للمواطنين.

ومن أبرزها:

• حجز المواعيد.
• خدمات سجل الأسرة.
• إصدار شهادات الميلاد.
• إصدار شهادات الوفاة.
• الإبلاغ عن فقدان الهوية الوطنية.
• الإبلاغ عن فقدان جواز السفر.
• تحديث بيانات السجل المدني.

ويمكن تنفيذ جزء كبير من الإجراءات إلكترونيًا قبل مراجعة المكتب المختص إذا تطلب الأمر ذلك.

---

لبعض الخدمات يلزم حجز موعد مسبق.

ويتم ذلك عبر الخطوات التالية:

1. تسجيل الدخول إلى أبشر.
2. اختيار المواعيد.
3. تحديد الجهة الحكومية.
4. اختيار المدينة.
5. تحديد التاريخ والوقت المناسب.
6. تأكيد الموعد.

ويمكن تعديل الموعد أو إلغاؤه من خلال الحساب عند الحاجة.

---

توفر أبشر خدمة التفويض الإلكتروني التي تسمح للمستخدم بمنح شخص آخر صلاحية تنفيذ بعض الخدمات المحددة نيابة عنه.

ومن أمثلة ذلك:

• تفويض قيادة المركبات.
• تفويض استخدام المركبة.
• بعض خدمات الجوازات.
• تفويضات الخدمات الحكومية.

ويتم تنفيذ جميع عمليات التفويض إلكترونيًا دون الحاجة إلى مستندات ورقية.

يمكن لصاحب الحساب إدارة الخدمات الخاصة بأفراد أسرته والتابعين له من خلال حساب واحد.

وتشمل هذه الخدمات:

• الاطلاع على بيانات التابعين.
• خدمات الإقامة.
• إصدار التأشيرات.
• تصاريح السفر.
• إدارة الوثائق الرسمية.

وتسهل هذه المزايا متابعة معاملات الأسرة بكل سهولة.

---

ترسل منصة أبشر إشعارات تلقائية عند حدوث أي تحديث مهم في حساب المستخدم.

ومن أبرز التنبيهات:

• قرب انتهاء الإقامة.
• انتهاء صلاحية جواز السفر.
• تحديث حالة التأشيرات.
• تأكيد المواعيد.
• تسجيل مخالفات مرورية.
• تذكير بتجديد الوثائق.
• تنبيهات أمنية للحساب.

ولذلك يُنصح دائمًا بتحديث بيانات الاتصال لضمان استلام جميع الإشعارات.

توفر المنصة العديد من المزايا، من أهمها:

• منصة حكومية رسمية وآمنة.
• متاحة على مدار الساعة.
• مئات الخدمات في مكان واحد.
• تقليل الإجراءات الورقية.
• سرعة إنجاز المعاملات.
• دعم التحقق بالبصمة والهوية الرقمية.
• عرض الوثائق الرسمية إلكترونيًا.
• التحقق من المستندات عبر رمز QR.
• تطبيق رسمي للأجهزة الذكية.
• سهولة الاستخدام لجميع الفئات.

وقد ساهمت هذه المزايا في جعل أبشر واحدة من أكثر المنصات الحكومية استخدامًا داخل المملكة.

هل يمكن للمقيمين استخدام منصة أبشر؟

نعم، يستطيع جميع المقيمين الذين يمتلكون هوية مقيم سارية إنشاء حساب في أبشر والاستفادة من معظم الخدمات الإلكترونية المتاحة.

هل التسجيل في أبشر مجاني؟

إنشاء الحساب مجاني بالكامل، بينما قد تتطلب بعض الخدمات الحكومية رسومًا رسمية تختلف حسب نوع الخدمة.

كيف يمكن تفعيل حساب أبشر؟

يمكن تفعيل الحساب من خلال الخدمات الإلكترونية للبنوك السعودية المشاركة أو باستخدام أجهزة الخدمة الذاتية التابعة لأبشر.

ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟

يمكنك استخدام خيار نسيت كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول، ثم إكمال التحقق من الهوية وتعيين كلمة مرور جديدة.

هل يمكن استخدام هوية مقيم الرقمية بدل البطاقة البلاستيكية؟

توفر منصة أبشر نسخة رقمية معتمدة من هوية مقيم في العديد من الحالات، مع ضرورة الالتزام بالتعليمات الرسمية الصادرة من الجهات المختصة بشأن الحالات التي قد تتطلب إبراز البطاقة الأصلية.

هل يوفر أبشر رخصة قيادة رقمية؟

نعم، يمكن للمستخدمين المؤهلين عرض رخصة القيادة الرقمية واستمارة المركبة الرقمية من خلال تطبيق أبشر.

هل تطبيق أبشر آمن؟

نعم، يعتمد التطبيق على أحدث تقنيات الحماية، بما في ذلك كلمة المرور، ورمز التحقق، والبصمة، والتعرف على الوجه في الأجهزة التي تدعم هذه الميزة.

هل يمكن استخدام أبشر خارج المملكة؟

يمكن الوصول إلى العديد من خدمات أبشر من خارج المملكة، بشرط إتمام إجراءات التحقق المطلوبة مثل استقبال رمز التحقق أو استخدام تطبيق نفاذ عند الحاجة.

أصبحت منصة أبشر جزءًا أساسيًا من الخدمات الحكومية الرقمية في المملكة العربية السعودية، حيث تتيح للمواطنين والمقيمين تنفيذ مئات المعاملات بسهولة وأمان عبر الإنترنت. ومن خلال الخدمات المتنوعة التي تشمل الجوازات، والمرور، والأحوال المدنية، والهوية الرقمية، والتفويضات الإلكترونية، أسهمت المنصة في تقليل الوقت والجهد وتحسين تجربة المستفيدين.

وللاستفادة الكاملة من خدمات أبشر، احرص دائمًا على استخدام الموقع أو التطبيق الرسمي، والمحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول، وتحديث معلومات حسابك بشكل دوري، وتفعيل وسائل الحماية الإضافية مثل التحقق الثنائي أو تسجيل الدخول بالبصمة كلما كان ذلك متاحًا.